TECHNICIEN SAV

Cabinet de recrutement et missionné par un de nos clients spécialisé dans la fabrication d’outils de forage, nous sommes à la recherche d’un Technicien Sav.

Le candidat aura en charge le dépannage et la maintenance de foreuses et de matériels annexes, au sein de l’atelier du client (situé en région parisienne) ou sur des chantiers nationaux et internationaux.

Mission du candidat(e).

– Etablir une relation de confiance avec les clients et garantir la qualité de service du Sav et la satisfaction du client.

– Représenter et valoriser l’image de l’entreprise à travers les produits et les services.

– Remettre en état de marche le matériel des clients dans les plus brefs délais, afin de réduire les temps d’arrêt machine.

– Diagnostiquer des pannes, rechercher les causes et proposer la meilleure solution.

– Effectuer des opérations d’entretien et réparations sur le matériel des clients.

– Faire des contrôles généraux de machines: fonctionnement, usure, sécurité, etc..

– Etablir des rapports d’intervention clairs et précis, nécessaires au bon déroulement de la chaine de facturation et du suivi administratif.

– Veiller à la conformité des machines au regard de la réglementation.

– Proposer les produits et services du groupe auprès des clients (devis, vente de pièces, formation, audit sécurité).

– Respecter les règles de sécurité sur chantier et sur la route.

– Veiller à la bonne utilisation et au bon entretien du matériel fourni par la Société.

– Proposer des axes d’améliorations continus.

Objectifs attendus.

– Travail en sécurité.

– Satisfaction des clients après intervention.

– Taux de refacturation aux clients.

– Rigueur et clarté des rapports d’intervention.

– Recherches de pièces.

Profil du candidat(e).

– Expérience en mécanique et entretien d’engins de forage, Tp, agriculture, poids lourd ou automobile.

– Savoir lire et interpréter des schémas électriques et hydrauliques.

– Utiliser des notices d’utilisation et dossiers techniques constructeurs.

– Avoir des bases solides en mécanique, électricité et hydraulique.

– Etre à l’aise avec l’outil informatique et les moyens de communication mis à disposition: tablettes, ordinateur, téléphone et applications.

– Une certaine connaissance de la langue anglaise.

– Capacité à gérer son temps et les priorités.

– Capacité à communiquer efficacement.

– Bonne réactivité.

– Bonne résistance au stress.

– Rigueur professionnelle.

– Aisance relationnelle.